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ほとんどのお店がしている、広告に関する勘違い・・・

お店を営業していく上で忘れてはならない事があります。

それは・・・

お店を存続していくには、売上が必要だということです。

売上をあげて利益を増やしていくには、お客さんに商品・サービスを提供し、お客さんに商品・サービスを買ってもらわないといけません。

つまり、顧客に商品・サービスを売る。

セールスをしなくてはならないのです。

お店にとってのセールスとは、何でしょうか・・・?

飲食店だから、サロンだから、セールスなんて関係ない。

もしかしたら、そう思ってる方もいるかもしれません。

しかし・・・

それは大きな間違いです。

お店にとってのセールスは、

新規顧客の獲得であり
顧客の維持

であるからです。

セールス・売るという言葉が、お店には当てはまらないような感じがするかもしれませんが、

本質は同じです。

セールスは、顧客の獲得のためのモノであり、顧客を維持するために存在してるモノだからです。

どんな言い方をするかは、ここではこだわりはしません。

本質である、

「顧客の獲得」
「顧客の維持」

にフォーカスしてください。

さて、顧客を獲得していくには

販促活動は必要になってきます。

お店では、季節ごとのイベントや企画を頑張って行ってるかもしれません。

売上を上げていくためには、プロモーションは必要不可欠なモノです。

特に、広告を活用することは非常に重要です。

しかし・・・

ここでも多くのお店が勘違いをしてしまっています・・・。

それは・・・

広告がただの宣伝になってることです。

イベントや企画の案内をするのに、雑誌やフリーペーパーなどに、

広告掲載をすることが多いかもしれません。

ここで重要なことは

どんなメディア・媒体に広告を出すのか?

ではなく・・・

どんなメディア・媒体を使って、どんなメッセージを伝えるか?

が重要なのです。

広告は、あくまでもツールです。

重要なのは、顧客に、どんなメッセージを伝えるか?

です。

多くの場合、顧客には、何のメッセージも伝えてません。

雑誌でも、フリーペーパーでも、折り込みチラシでも、

何も伝えてないお店がほとんどなのです。

広告媒体に、掲載してるから、それがメッセージだと思わないでください。

お店の料理の写真やメニューをチラシに乗せてるだけのチラシは、メッセージとは言えません。
(よく考えると分かると思います)

料理の写真、メニューのチラシの中に、メッセージはあるでしょうか?

「忘新年会プラン」ご予約受付中!

こんな言葉だけのチラシや広告は、メッセージとは言えません。

ですが・・・

ほとんどのお店は、こんな感じのチラシが多いのです。

料理の写真だらけのありきたりなチラシ・・・。

これではとても広告を使って販促活動してます!

とは言えません(むしろ広告費のムダになってしまいます・・・。)

世の中にセールスレターというものが存在する理由は、ただの宣伝チラシとの区別・差別化ができてるからです。

顧客の感情を促し、お店に来てもらわなければいけないのです。

なんのメッセージもない、広告代理店・印刷会社だけが得をしている広告チラシは

あなたのお店にとって、どんな意味があるでしょうか・・・?

くどいようですが、あなたのお店がやるべきことは、

「顧客の獲得」と「顧客の維持」です。

そのために、今後はどんなメッセージを伝えていくことが、あなたのお店にとって、重要なことでしょうか?

今一度、広告戦略を見直してみると良いかもしれませんね。

PS
顧客の感情を促す広告メッセージは、広告代理店、印刷会社ではほぼ無理です(彼らにとってはあくまでも広告掲載が仕事であり、セールスメッセージは専門外だからです)

あなたの広告が劇的に変化することを応援しています。

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